篇一：审批局工作要点
行政审批窗口2023年工作目标：提高审批效率，打造高效率服务环境。
一、提高审批效率
2023年，行政审批窗口的工作目标是提升审批效率。那么，应该如何提高审批效率呢？
1、优化流程
行政审批窗口需要重点关注审批流程的优化。在一些繁琐的审批工作环节中，可以采用现代化的信息化手段，通过简化审核、优化审批流程，确保审批工作的快速完成，为企业和市民提供及时的服务。
2、强化服务理念
在提高审批效率的同时，行政审批窗口应加强服务理念的贯彻，提高服务满意度，并为企业和市民提供便捷、优质的服务。建立健全科学的服务标准系统，不断完善评价机制，引导和鼓励工作队伍积极推行服务创新。
3、健全档案管理
在审批窗口工作中，数据会涵盖复杂的信息，这些信息是建立在档案管理上的。因此，改善和健全档案管理制度是提高审批效率和服务质量的重要保障。2023年，行政审批窗口要重视档案管理工作的重要性，以实现信息的有效管理和传输，保证审批流程的正常操作和审批效率的提高。
4、强化监督管理
实现审批效率提高的关键是对行政审批窗口的监督管理。加强对工作队伍的培训、检查、考评和奖惩，定期或不定期进行自查或接受通过在线支付和自动化收款系统，行政审批窗口可以实现快速、便利的缴费，从而减轻客户等待的时间，提高审批效率和客户满意度。
行政审批窗口的2023年工作目标就是提高审批效率，打造高效率服务环境，实现“一窗受理，一次办妥”的目标。面对未来，行政审批窗口必须适应新时代的发展，更新服务理念，创新服务模式，大力推广科技手段，创造宽松、便捷、优质的服务环境，让市民和企业感受到政府服务的温暖和关怀，也为现代化城市建设和经济发展提供助力。
篇二：审批局工作要点
行政审批局2023年工作总结及2024年工作规划1500字
2023年工作总结
一、总体工作情况
2023年，随着全球经济的持续复苏和市场竞争的加剧，我局在中央和市级领导的正确指导下，充分发挥自身优势，认真履行职责，紧紧围绕市委、市政府的工作目标，扎实开展各项工作，在许多重要领域作出了重要的贡献，具体如下：
二、主要工作成效
1.审批服务水平大幅提升
在全面推行“放管服”改革的大背景下，为进一步提高审批效率和服务水平，我局高度重视服务态度的改进。通过构建以“服务”为中心的工作理念，加强工作流程优化，优化申报材料审核机制，简化审批流程，严格监管审批时间等方式，大幅提升了审批服务水平。仅税务审批业务，平均批复时限由去年的15天降至8天，审批通过率也由90%左右提升至96%。在普惠金融、创新创业等领域的审批方面，我局也积极探索有效的解决方案，大力支持民营企业和中小企业的发展。
2.加强数字化建设和信息化服务
随着技术和信息的飞速发展，我局积极响应“数字化、智能化、服务化”的发展趋势，不断推进数字化建设和信息化服务。通过建立全流程数字化审批系统、集成电子签章技术等方式，进一步提高审批效率和质量，同时保障数据的安全性和实时性，积极打造便利、高效、安全、可靠的审批服务平台，更好地满足不同需求群体的需求。
3.完善法规制度体系
为保障审批工作的准确性和合法性，我局坚持依法行政的原则，在加强法制建设方面取得了显著成效。通过积极研究国内外相关法律法规，以及市场发展的实际情况和需要，不断改进法规制度体系，完善规章制度建设，逐步构建起健全的市场环境和规范的审批流程，为市场主体的发展提供有力的保障。
2024年工作规划
1.更快速、便捷、优质的服务
在2024年，我局将进一步提高审批效率和服务质量，以更快速、便捷、优质的服务回报市民和企业的信任和期望，从而取得更好的发展成果。
2.数字化建设和信息化服务的深化推进
在数字化发展和信息化服务方面，我局将继续深化推进，加快数字化转型步伐，提升信息化水平和服务能力。同时，不断完善先进的数字技术，推广普及数字化工具，优化数字审批和互联网服务系统的建设和使用，提高工作效率和信息化服务水平，实现数字化转型和信息化服务的双赢。
3.法规制度工作的不断完善
在法规制度方面，我局将不断完善相关规章制度，加强市场监管，切实保证审批工作的合法性和准确性。同事，加强市场环境的建设及规范指导，引导企业依法创新，健康发展，营造优化的发展环境。
4.加强队伍建设，提高管理能力
在加强队伍建设方面，我局将注重加强以人为本的管理理念，提高职业技能水平，夯实业务基础知识。同时，培养和选拔具有显著的工作能力和管理能力的领导力和组织力，推动管理工作的现代化和集约化，提高团队协作和战斗力。
总之，2024年是我局实施新发展理念的重要时期，我局将继续以“服务中心”的工作理念，不断提高审批效率和服务质量，推进数字化建设和信息化服务，深入开展法规制度工作，加强队伍建设，全力营造更优的发展环境，为全市经济持续、健康的发展贡献力量。
篇三：审批局工作要点
区行政审批局2023年工作总结
2023年，我区行政审批局取得了突出的成绩。在充分利用科技手段，全面完善科学管理，集中力量加强投资市场化和引导性服务工作环节方面，积极开展拓展解决大众实际问题，健全体系，形成多举措的协同作用，为企业群众提供实实在在的服务，进一步促进经济发展社会进步，赢得了社会的一致认可。
一是健全行政审批体系。上年，以《深圳市市长令》等文件为核心，优化了行政审批体系架构，将原有的一般行政审批、特殊行政审批和便民行政审批三大类服务改革完善为13项行政审批服务，提高了审批流程的透明度和可操作性，使行政审批体系更加科学合理、明快便捷，为企业实现投融资提供了有力的支撑。
二是加强投资市场化服务。上半年，大力推进“投资审批预约上门服务”，将“一站式”的投资审批服务实施至全市各街道办事处，大大缩短了企业投资审批成本，有效提升市场对投资服务的满意度，积极吸引更多投资资金涌入我区，为经济发展注入新动力。
三是强化形式多样的服务引导工作。今年上半年，实施全市及31个街道办事处纳税服务厅引导服务，全面提升企业纳税便利性，深度研究企业纳税担当，形成了街道办事处、纳税服务厅方面的有机结合，进一步切实改善企业纳税服务的水平，提升企业的经济增长能力。
四是积极宣传推广政策知识。本年度，不断进行政策法规普及宣传活动，及时发布审批政策动态，开展查案帮扶、巡视指导等工作，积极解决各行政管理部门及企业群众遇到的实际问题，帮助企业在紧密结合实际的基础上提升审批服务水平，进一步扩大市场影响力，受到企业群众的良好反馈。
总之，2023年，我区行政审批局以高效、精准的服务措施
推动各项审批改革，开发建设了更好的审批机制，实现了更高水平的政务服务为企业群众提供更优质的服务，助力我区经济发展，取得突出成就。2023年，我区行政审批局取得了突出的成绩。首先，优化了行政审批体系架构，将原有三大类服务完善为13项行政审批服务，提高了审批流程的透明度和可操作性；推进了“投资审批预约上门服务”，以减少企业投资审批成本；实施全市31个街道办事处纳税服务厅引导服务，提升企业纳税便利性；进行政策法规普及宣传活动，积极解决企业遇到的实际问题。通过以上一系列改革，我区行政审批局实现了更高水平的政务服务，助力我区经济发展，取得突出成就。
篇四：审批局工作要点
区行政审批服务局工作总结和2023年工作计划
一、xx年工作总结
（一）取得的荣誉和相关成绩xx年，区行政审批局一窗受理、重点项目“三步工作法”等工作被新华社、中国发展网、华商报、xx发布等主流媒体转发72次，单位获“五星级党组织”称号，政务大厅受理业务145235件，群众满意率99.9%，收到锦旗32面、感谢信179封。
（二）年度目标完成情况
1.完成一体化平台建设，网办能力“再夯实”。组织34个部门在一体化平台完成1678项事项梳理工作，办事指南共性要素实现全市统一；组织部门及街办完成一体化平台流程配置及上线测试工作，9月30日一体化平台上线试运行，我区政务服务事项网上可办率达97%；在“ixx”APP上线事项415项，推出线上预约功能，完善自助服务区设施，群众办事“随来随办”。
2.持续深化“一窗受理”改革，政务服务“再升级”。按照三厅六大功能区的总体布局，对政务大厅东厅、中厅进行全面升级改造，目前东厅已改造完成；将区域性“小综窗”调整为集约型“大综窗”，业务受理能力提升1.8倍，群众平均等待时长缩短了38%，日办件量
增加23%；开设“跨区通办”“一件事一次办”“审前辅导”“办不成事反映”等特色窗口，提升服务的精准度和针对性。
3.全力保障市区重点项目，项目落地“再提速”。容缺受理清水湾温泉度假广场、XX松间、中国电建西北勘察院等11个项目《重大项目临时施工复函》，项目平均提前50余天开工建设；在商品房预售许可现场核验环节进行告知承诺制审批，可不再进行现场核验，确保项目递交资料后当日取得预售许可；帮办代办重点项目76个（市级重点项目22个、区级重点项目54个），代办事项114项、已办结74项，开通绿色通道114次，提供审前指导148次、跟踪回访151次、上门服务17次。
4.进一步推进“跨区域通办”，异地办事圈“再扩大”。作为首批“全市通办”试点区县，4月初推出XX区“全市通办”事项55项，实现了全市同一事项、同标准办理。今年推出了579项高频事项“跨域通办”，已累计与10个省29个市区（县）2459项事项“跨域通办”，累计办件6140件。
5.持续规范权力运行，审批流程“再优化”。组织28个部门、16个街办梳理形成XX区行政许可事项清单，涉及245个行政许可事项，通过政府网站进行公示，全面推行清单之外无审批；对公共卫生许可、出版物零售单位设立审批等8个事项实行承诺制办理，采取“预
踏勘”“联合踏勘”等模式踏勘301项，召开项目评审会95场，高效完成审批事项4729项。
6.大厅服务不断优化，政务品质“再突破”。编制4本管理手册，新增制度44个、修订20个，开展各类专题培训42次，开展“技能比武大赛”6期，提升政务服务软实力；10月22日起，政务大厅实行“周末不打烊”，第一批涉及83个高频事项，解决了群众“周内没空办，周末没处办”问题。
7.坚持防疫与服务两手抓，党群关系“再融合”。55名党员干部充实到7个包抓小区，协同社区物业做好疫情防控工作。开通复工复产“绿色通道”，推出网上办、预约办、跨区办、快递送达等硬壳措施，确保疫情期间群众办事不断档、服务不打折。
（三）本年度特色、亮点工作1.八条举措助企纾困解难。从深化一链办理、一站办结，开辟重点行业准入“绿色通道”，提供重点项目审批VIP服务等8个方向推出硬壳措施，优化涉企服务，提振市场信心。2.推出“小安教你办”政务微课堂。选取高频事项录制微视频，直观为群众展示事项办理流程，目前已推出12期内容，被评为XX区xx年第一批网络公益工程和好网民工程项目。3.“三步工作法”保障项目建设。按照审前辅导、审中帮办、事后回访“三步工作法”，推行“超前介入、靠前辅导、上门问询、精准直达、帮办代办”
全流程VIP服务，助推项目快速落地。
二、存在问题及主要原因
（一）存在问题1.政务服务事项“应进必进”还不彻底。2.工作创新意识不够，方法还不多。
（二）主要原因1.由于受场地限制，部分政务服务事项未进驻政务大厅，“一站式”服务还不全面。2.虽然在提升工作质效上下了一定功夫，但方式方法还不够新、不够活，在全市层面上看，工作创新还未走在前列。
三、2023年工作计划
（一）年度目标任务2023年，我局将继续聚焦市场主体关切和市民群众需求，不断深化“放管服”改革，以“一网、一门、一次”改革为有效抓手，持续用力推进行政审批和政务服务工作取得新突破，为进一步优化提升我区营商环境，加快建设西部强区，奋力谱写XX高质量发展新篇章做出积极贡献。
（二）总体工作思路2023年，我局将以“标准化+平台”为总体思路，以提升群众办事便利度和体验感为目的，从提高网上办事能力、提升实体大厅服务品质两个方向持续精准发力，打造线上线下
融合发展、互补促进的审批服务模式。
（三）具体工作措施
1.在标准化上狠下功夫。不断优化事项流程配置，及时完善办事指南信息，为企业群众提供准确清晰的办事引导；严格落实“清单之外无审批”，推进事项清单、办事指南、服务流程、服务场所和监督评价标准化管理。
2.在平台建设上狠下功夫。在线上服务方面，依托政务服务一体化办事平台，整合政务服务资源，实现政务服务事项“应上尽上、全程在线”，及时向街道延伸；在线下服务方面，对政务大厅进行扩容升级，将户政、婚姻登记等事项纳入大厅集中办理，实现政务服务事项“应进必进、集成服务、综窗受理”。
3.在特色服务上狠下功夫。继续推行预约办、延时办、帮办代办、绿色通道、周末不打烊、重点项目VIP等特色服务，满足重点项目及不同群体的办事需求，切实提升企业群众办事体验感。
4.在实体大厅服务品质提升上狠下功夫。持续深化“一窗受理、集成服务”改革，层层推进业务渗透融合，实现无差别全科“一窗受理”，不断提升政务大厅的标准化、规范化、便利化服务水平。
5.在工作创新上狠下功夫。定期对各项重点工作进行整合、反思、总结，及时研究解决存在问题，学习借鉴各区县好的经验做法，结合XX实际取长补短，形成XX特色，及时对亮点工作进行提炼升华宣传，提高群众知晓率和社会认可度。